集人力安全護衛(wèi)、安全技術(shù)防范、保鏢特衛(wèi)、安防工程
于一體的新型正規(guī)化綜合保安技術(shù)服務(wù)公司
發(fā)布時間：2017年5月30日 點擊次數(shù)：7593 次
佛山市南海保安服務(wù)公司注重在加強制度建設(shè)方面下功夫，堅持用制度管人、按制度辦事、以制度建隊，制訂并完善了涵蓋隊伍建設(shè)、目標責任和教育培訓等方面的一系列規(guī)章制度，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新隊伍管理的內(nèi)外環(huán)境，為實現(xiàn)公司保安隊伍優(yōu)質(zhì)高效管理注入不竭動力。
進入新世紀以來，佛山城市規(guī)模日益擴大，金融產(chǎn)業(yè)日漸繁榮。銀行網(wǎng)點成倍增長，現(xiàn)金流量持續(xù)放大，使銀行在現(xiàn)鈔押運、安全防范方面面臨著越來越嚴峻的挑戰(zhàn)，急需一支訓練有素、專業(yè)化、規(guī)范化、裝備精良的保安隊伍來保衛(wèi)金融系統(tǒng)押運目標的安全，震懾遏制犯罪。
佛山市南海保安公司于2008年1月由佛山市保安服務(wù)公司和佛山市保安押運護衛(wèi)中心合并而成，是佛山市從事押運、人防、技防綜合服務(wù)的唯一一家國有中型企業(yè)。目前，公司有保安人員2107名，服務(wù)范圍覆蓋全市5區(qū)，為28家金融單位的383個服務(wù)網(wǎng)點和67家企事業(yè)單位提供保安服務(wù)。
“保安服務(wù)公司是一個特殊的企業(yè)，作為公安機關(guān)治安輔助力量，承擔著保護一方平安的社會責任。所以，不僅要服務(wù)客戶，更重要的是發(fā)揮好維護穩(wěn)定、服務(wù)群眾、保護平安的生力軍作用。”公司黨總支書記、總經(jīng)理苑茂如是說。
佛山市南海保安公司自成立以來，緊緊圍繞“如強‘三基’工作，提升品質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)正規(guī)化管理，打造佛山保安品牌”這條主線，堅持“安全、準時、便捷、高效”的工作理念，以市場為向?qū)В纬闪艘匀朔?、押運、技防、縣區(qū)保安業(yè)為一體的經(jīng)營服務(wù)模式，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。公司先后榮獲“佛山市先進基層黨組織”“山西省優(yōu)秀企業(yè)”等多項稱號。
據(jù)統(tǒng)計，佛山南海保安公司自成立以來，累計派駐40000余人次保安員，為全市3800余家委托客戶提供武裝押運、門衛(wèi)、守護、巡邏、防火、防盜服務(wù)，為客戶單位進行防火、防盜等安全檢查近百萬次，撲救火災(zāi)7000多起，調(diào)解各類糾紛40000余次，為客戶挽回損失4億余元，上繳國家各種稅費5000余萬元，累計安排下崗失業(yè)人員4000余人，為全市社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。
出色的工作成績源自企業(yè)規(guī)范化的管理體系。為把保安隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量目標落到實處，佛山南海保安公司注重在加強制度建設(shè)方面下功夫，堅持用制度管人、按制度辦事、以制度建隊，制訂并完善了涵蓋隊伍建設(shè)、目標責任和教育培訓等方面的一系列規(guī)章制度，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新隊伍管理的內(nèi)外環(huán)境，為實現(xiàn)公司保安隊伍優(yōu)質(zhì)高效管理注入不竭動為。
公司根據(jù)各部門工作的特點，建立健全了總公司和部門崗位職責、管理制度和工作流程，總結(jié)完善了127項規(guī)章制度，新設(shè)23條工作流程，12套應(yīng)急預(yù)案，5套考核方案，2300條具體事項。同時為保證制度的實施，公司建立了與制度相配套的考核辦法，實施了職工績效考核制度，從而做到了保證每項制度落到實處，每個工作流程不出漏洞、不留死角。
為實現(xiàn)基層大隊管理的標準化，提升隊伍形象，公司對各大隊辦公場所和內(nèi)勤管理進行了統(tǒng)一整治。購置登記簿夾子和檔案盒，規(guī)范各基層大隊的表、報、冊、袋、卡；為各大隊訂制運鈔車鑰匙存放牌板，使運鈔車鑰匙能夠統(tǒng)一管理，杜絕丟失；制作“監(jiān)控警示標示”，貼于槍庫和守庫室明顯位置，提醒員工時刻遵守規(guī)章制度；為全部守押人員統(tǒng)一更換了新式服裝，統(tǒng)一了胸卡、標志和編碼；建立了保安隊員信息庫和檔案室，并設(shè)置專職管理員，對各部門各方面資料統(tǒng)一存放、統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了基礎(chǔ)管理標準化。
規(guī)范化的管理體系使各項工作有安排、有布置、有檢查、有督促、有落實，從而實現(xiàn)了工作的主動性、前瞻性、創(chuàng)造陛。
佛山南海保安公司始終貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，成立了由公司主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥昀公司安全委員會，使安全工作初步形成網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理模式。
狠抓安全培訓教育，強化安全意識。近年來，公司對業(yè)務(wù)運營中各崗位涉及的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、各崗位的安全操作規(guī)程進行了完善，重新修訂各類應(yīng)急預(yù)案，使職工在工作中能夠嚴格按本崗位安全操作標準進行操作，與此同時，多次利用休息時間組織防盜搶、防火演練，使職工掌握了遇到突發(fā)事件如何處置的措施。
在此基礎(chǔ)上，公司結(jié)合實際，積極組織人員進行安全培訓，通過建立分級培訓制度，利用現(xiàn)代化教育平臺對職工及管理人員進行日常安全教育。目前，已初步形成了由市公安局警察學校、公司安全督導(dǎo)部和各基層大隊日常培訓的三級培訓模式。此外，還通過公司網(wǎng)站及微信平臺，經(jīng)常性對職工和基層管理人員進行典型案例警示和重要法規(guī)、條例教育，使安全教育培訓形成制度化、常態(tài)化，公司安全生產(chǎn)管理能力得到進一步提升。
安全檢查常態(tài)化，確保安全措施落實到位。公司規(guī)定各部門對所屬駐點、執(zhí)勤點采取定期、不定期的檢查，糾正不安全行為，尤其對涉及國計民生的客戶單位進行每周、每月重點檢查，對客觀存在的隱患問題及時與客戶單位溝通，并積極協(xié)助加以整改。每年春節(jié)、中秋、國慶等重大節(jié)假日期間，總公司全體領(lǐng)導(dǎo)分片包點駐隊檢查督導(dǎo)，督導(dǎo)基層大隊認真落實制度和查改隱患，確保重要節(jié)假日時間點安全無事故。
完善配套基礎(chǔ)設(shè)施，夯實安全工作基礎(chǔ)。為使各項制度能夠有效實施，公司對調(diào)度指揮中心進行升級改造，通過與科學手段相配套，隨時掌控營運、管理各環(huán)節(jié)，走上管理興企、科學強企的發(fā)展道路。調(diào)度指揮系統(tǒng)對槍支、彈藥保管庫的各個出入口、通道、所涉門窗和外圍，運鈔車運營中和運鈔車停車場，驗槍區(qū)等關(guān)鍵位置實施全方位監(jiān)控，實現(xiàn)了全景、全時段的有效監(jiān)督管理，大大提高了管理運菅安全性。“高起點、高標準、嚴要求”的運行模式及“安全、正點、準確、及時”的工作作風，使佛山保安人共同努力編織出了一張細密、堅固、安全的押運“防護網(wǎng)”。
作為向社會提供安全保衛(wèi)服務(wù)的特殊行業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)意識到必須有一支素質(zhì)高、紀律嚴、作風硬、負責任、讓人放心滿意的隊伍，才能滿足社會不同層次的需求。因此，公司堅持抓隊伍、樹形象、促服務(wù)、求發(fā)展的工作方針，以建設(shè)一支符合時代要求的高素質(zhì)保安隊伍為重點，堅持從嚴治隊與從優(yōu)待員相結(jié)合，著力打造一支素質(zhì)過硬、紀律嚴明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的保安隊伍。
聽黨指揮，傳承軍魂本色。佛山南海保安公司把黨建工作當作推動企業(yè)發(fā)展的獨特政治資源，強班子、抓作風、帶隊伍。公司下設(shè)6個基層黨支部，18個黨小組，實現(xiàn)了黨組織的全覆蓋。
在干部選拔任用方面，公司堅持按照“德、能、勤、績”的用人標準，采取自下而上、集體研究、民主推薦、公開測評的原則，任用管理人員。
在人員招聘方面，公司堅持嚴格篩選，優(yōu)先招聘部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人，凡新隊員入職，必須經(jīng)過保安體能、隊列洲練和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，確保培訓合格后上崗。在此基礎(chǔ)上，堅持每周組織全體保安人員以大隊、中隊為單位進行學習、訓練．每天出勤前召開班前會，定期不定期開展談心活動，盡可能為困難職工解決生活中的問題，從而把職工的智慧和力量凝聚到促進企業(yè)的發(fā)展上。
公司著力培養(yǎng)以維護客戶利益為己任的市場意識和服務(wù)意識，始終堅持將客戶滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，將服務(wù)能力和質(zhì)量作為檢驗隊伍整體素質(zhì)的標尺，把提升服務(wù)品質(zhì)、增強經(jīng)濟效益作為各項工作的落腳點。
押運管理部門和各大隊為提高服務(wù)質(zhì)量，每天安排專門人員采取明察暗訪、調(diào)閱監(jiān)控錄像、走訪客戶等方式，對各守押大隊和車組網(wǎng)點的車輛、槍彈、款包出入庫時段的組織情況進行檢查監(jiān)督。各基層大隊利用班前、班后時間，召開各種會議，分析安全形勢、學習規(guī)章制度、交流工作經(jīng)驗、提高思想認識。人防系統(tǒng)針對客戶種類多，服務(wù)要求各不相同的特點，結(jié)合服務(wù)單位的性質(zhì)、任務(wù)和守護對象類型，有針對性地制訂出各項安全防范預(yù)案。同時，積極深入各執(zhí)勤點查隱患、找漏洞，及時采取措施消除隱患苗頭，增強客戶單位的安全防范能力。技防部堅持“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的原則，在工程設(shè)計上下功夫，盡心盡力將工程方案設(shè)計的合理、嚴謹、周密。在工程安裝上，做到認真、細心、負責。同時，每個工程安裝驗收后，都要對用戶進行詳細的系統(tǒng)操作和筒單故障處理方法的培訓服務(wù)，對客戶不理解的地方耐心講解。在安裝設(shè)備試運行階段建立了24小時跟蹤及定期巡查、維護等制度，為拓寬技防服務(wù)市場奠定了堅實基礎(chǔ)。
素質(zhì)成就服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)造品牌。2015年，公司營業(yè)收入達7771萬元，同比增長12.62%，上繳稅金170萬元，人均收入增長10%；在為金融機構(gòu)提供保安服務(wù)的過程中，累計武裝押鈔5萬余次，車輛行程400余萬公里，達到了安全、正點、準確、及時；在門衛(wèi)執(zhí)勤和內(nèi)部巡邏服務(wù)中，制止無證人員進入勤務(wù)區(qū)2914人次，攔截無證出勤務(wù)區(qū)貨物162次，進行安全檢查3314次，堵塞隱患漏洞170余起，為公安機關(guān)提供破案線索20條，防止各類事故10起，挽回經(jīng)濟損失80余萬元，協(xié)助公安機關(guān)破獲案件5起，客戶安全率達到100%，有力地維護了全市的社會治安穩(wěn)定。
多年的艱苦歷程，佛山保安人有挫折、有痛苦，有成功、有喜悅，闖出了一條探索、追求、發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之路，更用心血、汗水和智慧繪制出了一幅美好的發(fā)展藍圖。誠如公司黨總支書記、總經(jīng)理苑茂所說：“以人為本、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉；面向市場、參與競爭、開拓經(jīng)營，是公司勇立潮頭、不斷培植新增飫點的主要經(jīng)營方略；強化教育、提升素質(zhì)、規(guī)范管理，是公司在市場經(jīng)濟大潮中劈波斬浪、立不敗之地的重要保障。”
未來，佛山市南海保安公司將繼續(xù)以高摯重托、親和服務(wù)、鍛造品牌、持久誠信的服務(wù)理念去詮釋保安隊伍管理的深刻含義，努力實現(xiàn)隊伍管理水平和市場競爭能力的穩(wěn)步提升，為構(gòu)建“平安佛山”作出更大貢獻。
